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Crise sanitaire : les réponses aux questions que vous vous posez
Jeudi 26 Mars 2020 à 16 h 50
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[MISE A JOUR 3 AVRIL 2020] Il est toujours bon d'avoir des informations fiables, de surcroît en ce moment. Trouvez - ici un point sur les réponses officielles aux nombreuses questions pratiques que vous pouvez vous poser.

Cette page sera régulièrement mise à jour.

Comment joindre les services du Département ?

Les différents sites du Département du Lot étant fermés à l’accueil physique, suite aux mesures de confinement destinées à lutter contre la propagation du Covid-19, un renforcement de l’accueil téléphonique pour les usagers a été effectué, avec la création de deux numéros spécifiques.

  • appelez le 05 65 53 48 48 uniquement pour toutes les urgences sociales, notamment celles concernant les personnes âgées, les personnes handicapées et la protection de l’enfance.
  • appelez le 05 65 53 43 43 pour les appels d’urgence concernant les autres domaines de compétence du Département : routes, éducation, environnement, patrimoine, culture, éducation…

Ces numéros sont accessibles aux horaires habituels de travail.

  • A noter : l’accueil de la Maison des personnes handicapées est également fermé. Néanmoins, les demandes urgentes formulées continuent à être traitées. Et vous pouvez télécharger votre dossier de demande en cliquant-ici.
  • Concernant les demandes d'aide pour l'acquisitions de véhicules et de vélos électriques, la plateforme est activée : cliquez-ici

Comment le Département s’est organisé ? Une continuité de service est-elle assurée pour les usagers ?

Réponse de Serge Rigal, président du Département : " Le Département du Lot met tout en œuvre pour faire face ! "

Mon bébé doit se faire vacciner, comment faire ?

Le service de la PMI (protection maternelle et infantile) du Département du Lot reprend des consultations de vaccination pour les enfants âgés de moins de 1 an : à Saint-Géry, Cahors, Gramat, Gourdon puis progressivement dans d’autres Maisons des solidarités départementales. L’organisation se met en place pour les nourrissons qui n’ont pas encore été vaccinés et pour ceux qui ont besoin des rappels obligatoires (afin de ne pas perdre le bénéfice des premières injections). Ces vaccinations pédiatriques se font uniquement sur RDV, après appel au 05 65 53 48 48 et après avis d’un médecin de la PMI. Plus d'infos

Le Département a-t-il interrompu ses chantiers en cours ?

Pour protéger les salariés comme les agents du Département, Serge Rigal, président du Département du Lot, a annoncé l’arrêt des chantiers de la collectivité conduits en partenariat avec des entreprises du secteur privé. Ces chantiers concernent les routes et les bâtiments et notamment les collèges. Plus d'infos

Où trouver l’attestation de déplacement dérogatoire ?

Pour ceux qui n'ont pas d'imprimante, il est possible de reproduire cette attestation sur papier libre.

Il existe une attestation pour les personnes en situation de handicap : cliquez-ici

Rappels :

  • Confinement : ce qui est interdit, ce qui est permis. Cliquez-ici

Où trouver des infos sur les commerces ouverts ?

  • Quels commerces et établissements restent ouverts ? Cliquez-ici
  • Quels sont les marchés ouverts dans le Lot ? Cliquez-ici

A noter pour les achats, une plateforme digitale pour favoriser la livraison de produits frais locaux a été créée par la Région Occitanie. Elle permet aux producteurs et commerçants du secteur alimentaire de maintenir leur activité et aux citoyens de consommer local et frais tout en restant à leur domicile : solidarite-occitanie-alimentation.fr

Si je veux aider localement, comment faire ?

Le dispositif de la réserve civique a été mis en place. Il permet de réunir les initiatives et structures en manque de bénévoles et les personnes qui souhaitent s’engager près de chez eux auprès des personnes vulnérables.

Des opérations de solidarité ont été mises en place dans le Lot :

Quelles consignes pour les déchets ?

Important: on ne recycle pas les mouchoirs en papier. Ni les autres déchets qui auraient pu être contaminés.

Les déchetteries sont actuellement fermées.

Plein d’infos sur la page Facebook du Syded du Lot : www.facebook.com/sydeddulot

Questions-réponses pour les entreprises et les salariés

  • Quelles sont les précautions à prendre dans le cadre de mon travail ? Que dois-je faire si je ne dispose pas de solution de garde pour mon enfant de moins de 16 ans ? Que faire si mon employeur me demande de me déplacer ? Quelles mesures l'employeur doit-il prendre pour protéger la santé de ses salariés ? Le ministère du Travail répond à vos questions.
  • Pour une entreprise, comment bénéficier d'une remise d'impôts, en particulier les impôts directs ? Comment bénéficier des reports des loyers, des factures d'eau, de gaz et d'électricité ? Comment bénéficier du médiateur des entreprises en cas de conflit entre clients et fournisseurs ? Comment bénéficier du dispositif de chômage partiel ? Quelles sont les mesures de soutien et les contacts utiles pour vous accompagner ? Le ministère de l'Économie a rassemblé ses réponses
  • La Chambre de commerce et d'industrie du Lot est joignable au 05 65 20 35 01 ou celluledecrise@lot.cci.fr
  • Pour les artisans, un numéro unique est à votre disposition au niveau régional : 08 06 80 39 00. En allant sur le site www.artisanat.fr/coronavirus-des-mesures-pour-les-entreprises, les artisans ont aussi la possibilité de cliquer sur le lien internet de la Direction générale des entreprises (DGE) qui a mis en ligne une fiche recensant les mesures mobilisables et les contacts utiles. Par ailleurs pour être accompagné dans vos démarches, vous pouvez contacter le référent Occitanie de la DIRECCTE au 05 62 89 83 72 ou par mail : oc.continuite-eco@direccte.gouv.fr
  • La Région Occitanie va mettre en place des aides spécifiques pour les entreprises; renseignements sur hubentreprendre.laregion.fr

Les réponses spécifiques aux questions des parents 

  • Bac, brevet et autres examens en 2020 : les réponses à vos questions sont sur le site du ministère de l'Education nationale; cliquez-ici
  • Quelles dispositions sont prévues si je dois garder mon enfant à la maison ? Cliquez-ici
  • Où trouver le guide des parents confinés ? Cliquez-ici

  • Comment mon enfant continue-t-il à apprendre quand son école est fermée ? Cliquez-ici

Des questions médicales ?

  • Paracétamol, ibuprofène, aspirine : règlementation des ventes et bon usage. Cliquez-ici

  • Ordonnance expirée ? Renouvellement des traitements en pharmacie. Cliquez-ici

  • Gels hydroalcooliques : prix encadrés, fabrication par les pharmaciens autorisée. Cliquez-ici

  • Besoin d'être écouté, d'une médiation familiale, de renseignements sur les addictions... Un certain nombre de contacts sont répertoriés par Cauvaldor. Cliquez-ici

Quels sont les numéros utiles à connaître ?

Le Gouvernement propose un site entièrement dédié et régulièrement mis à jour pour vous apporter les réponses officielles aux questions que vous vous posez sur le Coronavirus Covid-19 : www.gouvernement.fr/info-coronavirus

Le numéro vert qui répond aux questions sur le Covid-19 est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 : 0 800 130 000 (appel gratuit depuis un poste fixe en France).

Attention : la plateforme n'est pas habilitée à dispenser des conseils médicaux, si vous présentez des premiers signes d'infections respiratoires (fièvre ou sensation de fièvre, toux) restez chez vous et appelez votre médecin. Si les signes s'aggravent, avec des difficultés respiratoires et signes d'étouffement, appelez le 15 ou le 114 pour les personnes ayant des difficultés à parler ou entendre.

Violences familales : les numéros à connaître, cliquez-ici

 

Besoin d'aide pour les démarches administratives sur Internet ? Trouvez des réponses en ligne sur solidarite-numerique.fr ou appeler le 01 70 772 372 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 18h).

Dans le Lot, les organismes professionnels des masseurs kinésithérapeutes ont mis en place un numéro unique d'appels : 05 65 53 05 04

Qu’est-ce que le Covid-19 ? Quels sont les gestes barrières à adopter ?

L'essentiel des éléments à connaître sur le coronavirus - COVID-19 expliqué par le le Médecin-Colonel, Marie-Pierre Taillade, Médecin-Chef des Pompiers du Lot

Et aussi :

 

Que faire face aux premiers symptômes ? Que faire si je suis atteint par le Covid-19 ? Et si la maladie s'aggrave ? Comment éliminer des déchets contaminés ou susceptibles d'être contaminés par le Coronavirus chez les personnes malades ou susceptibles d'être infectées maintenues à domicile ? Le ministère des Solidarités et de la Santé vous répond.

Combien de cas confirmés en France et dans le monde ? Combien de personnes hospitalisées ? Combien de personnes retournées à domicile ? Comment sont gérées l'alerte et la crise sanitaire ? Qu'est-ce que la réserve sanitaire ? Santé publique France vous apporte des réponses.

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