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Questionnaire en ligne
Donnez votre avis sur la maison départementale des personnes handicapées
Jeudi 25 Octobre 2018 à 09 h 53
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Une enquête nationale de satisfaction des usagers des maisons départementales des personnes handicapées (MDPH) est lancée sur le site www.mamdph-monavis.fr. Ce questionnaire en ligne - anonyme - permet  aux usagers qui le souhaitent de donner leur avis sur la qualité de service de la MDPH de leur département : accessibilité physique, qualité de l’accueil, qualité d’écoute, réponse aux besoins…

Cette enquête s’adresse tout autant aux personnes qui effectuent des démarches auprès d'une maison départementale des personnes handicapées (MDPH) pour elles-mêmes ou pour un proche.

Le questionnaire comporte 15 questions.

Il a été conçu pour répondre aux normes d’accessibilité, tant sur le fond que sur la forme (contrastes, aspect visuel, code informatique pouvant être lu par des lecteurs d’écran).

La CNSA (caisse nationale de solidarité pour l’autonomie) établira ensuite un baromètre national ; et, localement, chaque MDPH pourra analyser les réponses pour améliorer le service rendu aux usagers.

Accéder au questionnaire : www.mamdph-monavis.fr

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