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Crise sanitaire : les réponses aux questions que vous vous posez
Jeudi 26 Mars 2020 à 16 h 50
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[MISE A JOUR 4 MAI 2020] Il est toujours bon d'avoir des informations fiables, de surcroît en ce moment. Trouvez - ici un point sur les réponses officielles aux nombreuses questions pratiques que vous pouvez vous poser.

Cette page sera régulièrement mise à jour.

  • Vous souhaitez nous communiquer une information pour compléter cette page : communication@lot.fr
  • Besoin d'aide pour les démarches administratives sur Internet ? Trouvez des réponses en ligne sur solidarite-numerique.fr ou appeler le 01 70 772 372 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 18h).

Comment le Département s’est organisé ? Une continuité de service est-elle assurée pour les usagers ?

Réponse de Serge Rigal, président du Département : " Le Département du Lot met tout en œuvre pour faire face ! "

Comment joindre les services du Département ?

  • Vous attendez un enfant ? Votre enfant est né ? La PMI vous accompagne : cliquez-ici
  • Concernant les demandes d'aide pour l'acquisitions de véhicules et de vélos électriques, la plateforme est activée : cliquez-ici

Mon bébé doit se faire vacciner, comment faire ?

Le service de la PMI (protection maternelle et infantile) du Département du Lot reprend des consultations de vaccination pour les enfants âgés de moins de 1 an : à Saint-Géry, Cahors, Gramat, Gourdon puis progressivement dans d’autres Maisons des solidarités départementales. L’organisation se met en place pour les nourrissons qui n’ont pas encore été vaccinés et pour ceux qui ont besoin des rappels obligatoires (afin de ne pas perdre le bénéfice des premières injections). Ces vaccinations pédiatriques se font sur rendez-vous après avis d’un médecin de la PMI. Plus d'infos

Où trouver l’attestation de déplacement dérogatoire ?

Pour les personnes en situation de handicap :

  • Il existe une attestation pour les personnes en situation de handicap : cliquez-ici
  • L’attestation de déplacement dérogatoire n’est pas nécessaire, à titre exceptionnel, pour les personnes aveugles ou malvoyantes, sous condition de présenter une carte d’invalidité ou un document justifiant d’un tel handicap. Par ailleurs, si vous êtes accompagné d’un auxiliaire de vie à domicile, ce dernier devra disposer d’une dérogation professionnelle de déplacement.
  • Un assouplissement des règles de confinement pour les personnes vivant avec des troubles du spectre de l’autisme a été annoncé. L’attestation ne change pas mais elle devra être accompagnée d’un certificat médical ou d’une attestation de la MDPH en cas de contrôle. Vous devez cocher la 5e case de l’attestation dérogatoire stipulant les déplacements brefs. Si vous n’avez rien de tout ça, il est possible de solliciter votre médecin par téléconsultation pour avoir un certificat attestant les troubles et les besoins de sortie. Plus d'infos : cliquez-ici

Rappels :

  • Confinement : ce qui est interdit, ce qui est permis. Cliquez-ici

Où trouver des infos sur les commerces ouverts ?

  • Quels commerces et établissements sont autorisés à ouvrir ? Cliquez-ici
  • Les commerces qui poursuivent leur activité à Cahors : cliquez-ici
  • Quels sont les marchés ouverts dans le Lot ? Cliquez-ici

A noter pour les achats, une plateforme digitale pour favoriser la livraison de produits frais locaux a été créée par la Région Occitanie. Elle permet aux producteurs et commerçants du secteur alimentaire de maintenir leur activité et aux citoyens de consommer local et frais tout en restant à leur domicile : solidarite-occitanie-alimentation.fr

Pour trouver un professionnel de l’automobile (garages, carrossiers, dépanneurs, stations-services, contrôles techniques, distributeurs ...) : rendez-vous sur selene-auto.com/, site de la FNA (Fédération nationale de l’automobile).

Si je veux aider localement, comment faire ?

Le dispositif de la réserve civique a été mis en place. Il permet de réunir les initiatives et structures en manque de bénévoles et les personnes qui souhaitent s’engager près de chez eux auprès des personnes vulnérables.

Des opérations de solidarité ont été mises en place dans le Lot :

Quelles consignes pour les déchets ?

Important: on ne recycle pas les mouchoirs en papier. Ni les autres déchets qui auraient pu être contaminés.

Les 29 déchetteries du territoire sont ouvertes, uniquement pour les collectivités et les professionnels et uniquement sur rendez-vous en appelant le 05 65 21 54 35 (de 9 heures à 12 heures et 14 heures à 17 heures).

Questions-réponses pour les entreprises, les salariés, les associations

  • Quelles sont les précautions à prendre dans le cadre de mon travail ? Que dois-je faire si je ne dispose pas de solution de garde pour mon enfant de moins de 16 ans ? Que faire si mon employeur me demande de me déplacer ? Quelles mesures l'employeur doit-il prendre pour protéger la santé de ses salariés ? Le ministère du Travail répond à vos questions.
  • Pour une entreprise, comment bénéficier d'une remise d'impôts, en particulier les impôts directs ? Comment bénéficier des reports des loyers, des factures d'eau, de gaz et d'électricité ? Comment bénéficier du médiateur des entreprises en cas de conflit entre clients et fournisseurs ? Comment bénéficier du dispositif de chômage partiel ? Quelles sont les mesures de soutien et les contacts utiles pour vous accompagner ? Le ministère de l'Économie a rassemblé ses réponses
  • La Chambre de commerce et d'industrie du Lot est joignable au 05 65 20 35 01 ou celluledecrise@lot.cci.fr. Consultez la plateforme d'entraide entre entreprises : cliquez-ici
  • Pour les artisans, un numéro unique est à votre disposition au niveau régional : 08 06 80 39 00. En allant sur le site www.artisanat.fr/coronavirus-des-mesures-pour-les-entreprises, les artisans ont aussi la possibilité de cliquer sur le lien internet de la Direction générale des entreprises (DGE) qui a mis en ligne une fiche recensant les mesures mobilisables et les contacts utiles. Par ailleurs pour être accompagné dans vos démarches, vous pouvez contacter le référent Occitanie de la DIRECCTE au 05 62 89 83 72 ou par mail : oc.continuite-eco@direccte.gouv.fr
  • La Région Occitanie met en place des aides spécifiques pour les entreprises; renseignements sur hubentreprendre.laregion.fr
  • Petit guide spécial pour les associations : cliquez-ici
  • Le Protocole national de déconfinement pour les entreprises pour assurer la sécurité et la santé des salariés est en ligne : cliquez-ici

Les réponses spécifiques aux questions des parents 

  • Bac, brevet et autres examens en 2020 : les réponses à vos questions sont sur le site du ministère de l'Education nationale; cliquez-ici
  • Quelles dispositions sont prévues si je dois garder mon enfant à la maison ? Cliquez-ici
  • Où trouver le guide des parents confinés ? Cliquez-ici

  • Comment mon enfant continue-t-il à apprendre quand son école est fermée ? Cliquez-ici

Des questions médicales ?

  • Paracétamol, ibuprofène, aspirine : règlementation des ventes et bon usage. Cliquez-ici

  • Ordonnance expirée ? Renouvellement des traitements en pharmacie. Cliquez-ici

  • Gels hydroalcooliques : prix encadrés, fabrication par les pharmaciens autorisée. Cliquez-ici

  • Dans le Lot, les organismes professionnels des masseurs kinésithérapeutes ont mis en place un numéro unique d'appels : 05 65 53 05 04

Besoin d'être écouté ?

  • Besoin d'être écouté, d'une médiation familiale, de renseignements sur les addictions... Un certain nombre de contacts sont répertoriés par Cauvaldor. Cliquez-ici

  • Une ligne d’écoute pour les professionnels de santé : des thérapeutes bénévoles sont à leur écoute H24, 7j/7 sur une ligne de soutien ouverte et gratuite. www.therapeutes-solidaires.fr Tél.0980 800 600. Psychothérapeutes, psychologues, hypnothérapeutes, sophrologues, coachs, assistants sociaux, juriste apportent : une écoute active et bienveillante, un appui et des conseils dans la gestion du stress, des émotions et des dilemmes auxquels vous devez faire face.

  • La CCI s'associe à l'association APESA  pour la mise en place d'un numéro Vert pour apporter une première écoute et un soutien psychologique aux chefs d'entreprise en détresse. Numéro Vert : 0 805 65 50 50 - APESA 46 (Aide Psychologique aux Entrepreneurs en Souffrance Aiguë) : apesa46.lot@gmail.com

  • Le contexte épidémique que nous traversons est susceptible de fragiliser les personnes en situation de handicap ou le proche aidant (famille ou ami). Pour leur répondre et apporter écoute et soutien, une plateforme territoriale d’entraide est créée dans le Lot, à l’initiative des acteurs du territoire, bénévoles et professionnels de services médico-sociaux,
    Un seul numéro d’appel : 07 89 42 09 02 (24h/24 et 7j/7).
    Cette plateforme s’adresse à une personne en situation de handicap ou un aidant pour répondre à toute situation de besoin ou d’inquiétude exprimée, dans le cadre de la situation de crise sanitaire actuelle Covid-19.

Bougez chez vous !

Lorsqu'on doit rester chez soi, maintenir une activité physique régulière peut aider à garder la forme et le moral. ​Pour vous accompagner, le ministère des Sports met à votre disposition BougezChezVous, une web-application accessible depuis votre mobile, tablette et ordinateur, pour vous aider à intégrer l’activité physique dans votre quotidien. Cliquez-ici

Handicap et Covid 19 : ressources numériques disponibles

Quels sont les numéros utiles et d'urgence à connaître ?

Le Gouvernement propose un site entièrement dédié et régulièrement mis à jour pour vous apporter les réponses officielles aux questions que vous vous posez sur le Coronavirus Covid-19 : www.gouvernement.fr/info-coronavirus

Le numéro vert qui répond aux questions sur le Covid-19 est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 : 0 800 130 000 (appel gratuit depuis un poste fixe en France).

Attention : la plateforme n'est pas habilitée à dispenser des conseils médicaux, si vous présentez des premiers signes d'infections respiratoires (fièvre ou sensation de fièvre, toux) restez chez vous et appelez votre médecin. Si les signes s'aggravent, avec des difficultés respiratoires et signes d'étouffement, appelez le 15 ou le 114 pour les personnes ayant des difficultés à parler ou entendre.

Violences familiales : les numéros à connaître, cliquez-ici

Opération tranquillité seniors

Vous êtes confinés, vous êtes seul(e)s et vous êtes âgé(e)s ? N’hésitez pas à vous signaler à la gendarmerie du Lot pour bénéficier de l’Opération Tranquillité Seniors. Des gendarmes pourront vous contacter par téléphone et vous donner des conseils de prévention. Une patrouille pourra être orientée vers votre domicile en cas de besoin. Tél. 05 65 23 55 00; ou par mail sur la boite dédiée au dispositif : ggd46+ots@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Qu’est-ce que le Covid-19 ? Quels sont les gestes barrières à adopter ?

L'essentiel des éléments à connaître sur le coronavirus - COVID-19 expliqué par le le Médecin-Colonel, Marie-Pierre Taillade, Médecin-Chef des Pompiers du Lot

Et aussi :

Que faire face aux premiers symptômes ? Que faire si je suis atteint par le Covid-19 ? Et si la maladie s'aggrave ? Comment éliminer des déchets contaminés ou susceptibles d'être contaminés par le Coronavirus chez les personnes malades ou susceptibles d'être infectées maintenues à domicile ? Le ministère des Solidarités et de la Santé vous répond.

Combien de cas confirmés en France et dans le monde ? Combien de personnes hospitalisées ? Combien de personnes retournées à domicile ? Comment sont gérées l'alerte et la crise sanitaire ? Qu'est-ce que la réserve sanitaire ? Santé publique France vous apporte des réponses.

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